RELATE Growth（以下、「当事業」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2. 個人情報の取得方法
当事業は、次の場面で、以下の情報を取得する場合がございます。
- 本ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用になるとき：氏名、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
- 当事業の LINE公式アカウントを友だち追加し、メッセージを送信されたとき：LINE上の表示名・プロフィール画像、送信されたメッセージの内容（1分チェックのページの結果のタイプ名を含みます）
- 無料の「集客の詰まり診断」のお申し込みの際に、事前のヒアリングシートにご回答いただくとき：ご回答いただいた内容（お名前、事業の情報、ウェブサイト等のURL、お悩みなど）
- オンライン面談（Zoom）を行うとき：面談でお話しいただいた内容
3. 個人情報の利用目的
当事業が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- お問い合わせへの対応および回答のため（本人確認を行うことを含みます）
- 当事業のサービス提供、および契約に伴う業務遂行のため
- 無料診断・ご相談の準備、および診断結果の資料作成のため
- 当事業が提供する新サービス、更新情報、キャンペーン等および当事業が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 個人情報の第三者提供
当事業は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当事業が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
5. 個人情報の安全管理措置
当事業は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
当ウェブサイトは、セキュリティ確保のため、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を導入しており、通信内容を暗号化することで、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防止しております。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当事業は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下、「開示等」といいます。）を求められたときは、本人確認を行った上で、遅滞なく対応いたします。
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当事業が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
7. アクセス解析ツールとCookie（クッキー）について
当ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
当ウェブサイトでは、Googleアナリティクスの設定・管理のために「Googleタグマネージャー」を利用しています。
当ウェブサイトの「Web集客 どこで止まってる？1分チェック」では、ページの改善のため、次の内容をGoogleアナリティクスで記録しています。
- チェックを始めたこと、最後まで進んだこと
- 表示された結果のタイプ
- 結果画面の「LINEで解説を受け取る」ボタンが押されたこと
1問ずつの答えは記録しません。また、このチェックでお名前や連絡先をお聞きすることはありません。
記録した情報は、Googleアナリティクスの仕組みの中で、特定の個人が分からない形で集計して使います。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
Googleアナリティクスの利用規約およびGoogle社のプライバシーポリシーについては、以下のウェブサイトをご確認ください。
8. LINE公式アカウントについて
当事業は、LINEヤフー株式会社が提供する LINE公式アカウントを利用しています。
友だち追加やメッセージの送信によって当事業が受け取る情報は、「2. 個人情報の取得方法」に記載のとおりです。
LINEヤフー株式会社による情報の取り扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
当事業のLINE公式アカウントは、ブロックすることで、いつでもメッセージの受け取りを停止できます。
9. 免責事項
当ウェブサイトからのリンクやバナーなどで移動したサイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
また、当ウェブサイトのコンテンツ・情報について、できる限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。情報が古くなっていることもございます。
当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
屋号：RELATE Growth
代表：雪代 蓮
Eメールアドレス：hello@relategrowth.com
11. プライバシーポリシーの制定日及び改定日
制定：2025年11月27日
改定：2026年10月23日